سياية الاستبدال و الاسترجاع

الضمان الذهبي لمتجر حِفة (سياسة الاسترجاع)

لأن ثقتكم هي رأس مالنا، يقدم متجر حِفة ميزة الضمان الذهبي على العطور، والتي تتيح لك تجربة العطر قبل اقتنائه بكل أريحية وفق الشروط الواضحة التالية:

كيف يعمل الضمان الذهبي؟عينة مجانية: نرفق مع كل طلب عطر (عينة تجريبية خارجية) بنفس رائحة العطر الأصلي.

جرّب العينة أولاً: عند استلام الطلب، قم بفتح وتجربة العينة الخارجية فقط ولا تلمس علبة العطر الكبيرة.

ما عجبك؟ رجّعه:إذا لم تناسبك رائحة العينة، يحق لك استرجاع العطر واسترداد أموالك فوراً.

شروط وأحكام الضمان الذهبي:

المدة المحددة: يحق للعميل الاستفادة من الضمان الذهبي وطلب الاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة.

سلامة الغلاف (شرط أساسي): يجب أن يكون العطر الأصلي بحالته السليمة تماماً، وفي تغليفه المصنعي المغلق (بالبلاستيك الخارجي) ولم يتم فتحه أبداً.

رسوم التوصيل:زعند الاسترجاع، يتم إعادة قيمة العطر كاملة للعميل، ويُخصم منها قيمة رسوم الشحن والتوصيل فقط.

> تنبيه هام جداً:

> في حال فك البلاستيك الخارجي أو فتح علبة العطر الأصلي الكبيرة، يسقط حق العميل في الاستفادة من الضمان الذهبي تماماً، ولا يتم قبول المنتج لأسباب صحية وتجارية.

>

حالات لا يشملها الضمان الذهبي أو الاسترجاع:

1. إذا تم إزالة التغليف البلاستيكي عن علبة العطر الأصلي أو فتحها أو رشّ منها.

2. إذا مرّت أكثر من 7 أيام على استلام العميل للطلب.

3. إذا تعرض المنتج لتلف أو عيب بسبب سوء الحيازة أو التخزين من قِبل العميل.